Aveugles et malvoyants

Nous comprenons que les aéroports et les avions peuvent être des lieux étrangers et souvent intimidants pour vous. N'hésitez donc pas à nous prévenir si vous êtes malvoyants. Ainsi, nous nous assurerons que notre personnel au sol et à bord sache que vous pourriez avoir besoin d'aide pendant votre voyage.

Notre personnel au sol est à votre disposition pour vous accompagner dans l'aéroport et vous aider dans les formalités d'embarquement si nécessaire. Une fois à bord, notre personnel navigant expliquera les mesures de sécurité, ainsi que le fonctionnement des appareils et services à bord si nécessaire.

Notre système de divertissement à bord vous propose une sélection de livres audio, ainsi qu'une grande variété de contenus audio.

Conscients que vous puissiez avoir des préférences pour être guidé, nous vous invitons à en faire part aux membres de notre personnel.

Si vous souhaitez voyager avec votre chien guide, consultez la section Voyager avec un chien guide.