Remboursement
Veuillez noter que nous n'effectuons pas à Tahiti les remboursements et que le service à Auckland qui centralise les démarches fait tout son possible pour traiter votre remboursement dans un délai raisonnable. Le délai de traitement de toutes les nouvelles demandes de remboursement est d'environ 3 semaines à compter de la date de la demande.
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1/ Relative au billet d'avion.
Si vous avez réservé votre vol directement auprès d'Air New Zealand et que votre demande est relative au remboursement d'un billet d'avion ou d'un supplément , avant de remplir votre demande à l'aide du formulaire de remboursement ci-dessous, veuillez vérifier les critères de remboursement
2/ Relative a des frais annexes.
Si vous souhaitez obtenir le remboursement de frais (par exemple, hébergement, nourriture) liés à une perturbation contrôlable (par exemple, un vol retardé), veuillez soumettre votre demande via
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