Règles tarifaires pour les vols trans-Tasman et les îles du Pacifique
Modifications des réservations
Autorisé avant le départ pour les changements dans la même classe, le même tarif, le même itinéraire de voyage, quel que soit le nombre de trajets/éléments tarifaires modifiés.
Frais de modification de réservations
7000 xpf par passager, par transaction¹ (bébés exclus).
Suppression des frais de modification en cas de sur classement en Premium Economy ou Business Premier™ sur le même vol le même jour.
Différence tarifaire supplémentaire
Payant lorsque la même classe de réservation ou le même tarif n'est pas disponible ou n'est pas sélectionné.
Frais de service pour les modifications de réservation
Payant (sauf modifications effectuées en ligne)..
Annulation de réservation
Pas de remboursement (sauf si la loi applicable l'exige).²
No shows
Entraîne l'annulation des vols suivants de l'itinéraire.
Changements de nom
Non autorisé, un billet n'est pas transmissible
Airpoints™ & Status Points
Éligible aux Airpoints Dollars™ sauf si réservé en classe F ou acheté avec des Airpoints Dollars.
Éligible aux Status Points sauf si acheté avec des Airpoints Dollars.
Bagage en cabine
Un bagage à main d'un poids maximal de 7 kg est autorisé.
Bagage enregistré
Aucun bagage enregistré n'est inclus (sauf si un bagage est acheté séparément).
Repas, boissons et divertissements à bord
Une collation, du thé, du café, de l'eau et du jus sont fournis.
La télévision, la musique, les jeux et les films sont inclus.
Note :
1. Les frais sont exprimés dans la monnaie locale du marché néo-zélandais ou australien, en fonction de l'origine du voyage. Si la réservation a été effectuée sur des marchés autres que la Nouvelle-Zélande ou l'Australie, les frais en dollars néo-zélandais seront convertis dans la monnaie locale au moment du changement.
2. Le remboursement intégral des billets non utilisés est autorisé en cas de décès du passager ou d'un membre de sa famille proche ou de toute personne ayant réservé pour accompagner le passager ou la famille proche de toute personne ayant réservé pour accompagner le passager. La famille immédiate du NB est définie par la résolution 012 de l'IATA, qui stipule que la « famille immédiate » comprend le conjoint, les enfants (y compris les enfants adoptés), les parents, les frères, les sœurs, les grands-parents, les petits-enfants, les beaux-parents, les beaux-frères, les belles-sœurs, les gendres et les belles-filles.