Voyager avec des animaux de compagnie

Air New Zealand transporte des animaux conformément aux normes en vigueur publiées dans la réglementation IATA sur les animaux vivants. Cela comprend l'utilisation d'une cage de transport qui doit permettre à l'animal de se tenir naturellement debout, de s'asseoir, de se retourner et de se coucher facilement.

Vols domestiques en Nouvelle-Zélande

Les animaux domestiques – chiens et chats (hors transport commercial, par ex. lévriers de course) et petits oiseaux en cage – peuvent voyager sur tous nos vols domestiques en tant que bagage enregistré. Pour tout autre type d'animal domestique ou d'élevage, veuillez visiter notre section cargo.

Comment indiquer que vous voyagez avec un animal de compagnie

Si vous effectuez une réservation par l'intermédiaire d'une agence de voyages (y compris toute agence d'Air NZ), veuillez leur faire savoir que vous voyagez avec votre animal de compagnie.

Si vous avez réservé un vol intérieur directement auprès d'Air New Zealand, et que vous avez réservé en ligne, veuillez nous contacter et nous informer que vous voyagez avec votre animal de compagnie.

Pour une période limité, nous expérimentons une nouvelle façon de nous dire que vous voyagez avec un animal de compagnie. Si vous avez réservé un vol intérieur directement auprès d'Air New Zealand, veuillez nous envoyer un e-mail avec les détails ci-dessous. Cet essai se déroulera jusqu'à 12h (NZST) le 11 mai 2022.

• la date du vol
• la référence de votre réservation (que vous trouverez sur votre email de confirmation ou sur votre itinéraire)
• le nom de votre animal de compagnie
• l'age de votre animal de compagnie
• l'espèce
• le poids de l'animal de compagnie
• le poids de la cage de transport

Avant de vous rendre à l'aéroport

En raison de contraintes d'espace sur nos vols Air New Zealand Link (numéros de vol des séries 5000 et 8000), seule une cage par client est autorisée comme bagage enregistré. Si vous avez plus d'une cage, votre animal devra voyager par cargo moyennant pré-réservation.

Lorsque vous voyagez :

• Veuillez vous enregistrer 60 minutes avant votre départ
• Si vous voyagez au départ d'Auckland, Wellington, Christchurch ou de Queenstown, votre animal devra être dans sa cage avant d'arriver au terminal.
• Si vous voyagez depuis un aéroport régional de Nouvelle-Zélande, votre animal pourra être tenu en laisse et placé dans sa cage lors de l'enregistrement.

Chiens et chats

Pour le confort de votre animal :

• la cage de transport doit contenir un matériau absorbant tel que du papier journal, du papier journal déchiqueté ou un tapis absorbant. Le matériau absorbant utilisé doit être proportionné et adapté à la taille de l'animal et de la cage de transport et ne présenter aucun risque pour le bien-être de l'animal.
• vous pouvez inclure une couverture dans la cage de transport
• veuillez vous assurer qu'ils ont eu de la nourriture et de l'eau avant le voyage

Important : La nourriture ou les jouets ne sont pas autorisés à l'intérieur de la cage de transport de votre animal de compagnie

Nombre d'animaux par cage

• Jusqu'à trois animaux de moins de six mois issus d'une même portée, de moins de 9kg
• Jusqu'à deux animaux adultes de taille analogue (jusqu'à 14 kg) et habitués à cohabiter 
• 1 animal si plus de 14 kg
• Les chiens de plus de 40 kg et les races agressives ne sont pas autorisés dans une cage de transport en plastique rigide, des cages de transport spécialisées avec deux attaches de porte sécurisées de chaque côté doivent être utilisées

Dimension de la cage de transport

• Doit permettre à l'animal de se tenir debout, de s'asseoir, de se retourner et de se coucher naturellement
• Est limité par les dimensions de la porte de soute de l'avion

A320 et A321 : 90cm H x 80cm L (bulk hold only)

ATR : 150cm H x 120cm L

Q300 : 150cm H x 120cm L

Composition de la cage de transport

• Les cages en fibre de verre, en métal, en plastique rigide, en treillis métallique soudé, en bois massif et en contreplaqué sont autorisés
• Doit avoir une ventilation adéquate :

Les ouvertures ne sont autorisées que sur la moitié supérieure des trois côtés (à l'exclusion de la porte)

La porte doit être ouverte et recouverte de treillis soudé, de barreaux, etc., à l'épreuve du museau et des pattes

• La porte doit former l'ensemble d'un côté de la cage (peut être coulissante ou articulée) et ne peut pas être ouverte accidentellement
• Le sol doit être solide et étanche
• L'intérieur doit être lisse, sans protubérances
• La barre d'espacement doit être installée au milieu sur trois côtés (pas la porte)
• Les poignées doivent permettre un transport aisé de la cage
• Les roues sont autorisées mais doivent être retirées ou inopérantes lorsqu'elles sont transportées
• Des abreuvoirs d'eau et de nourriture, séparés, doivent être installés, mais aucune nourriture ou eau n'est autorisée sur les vols de moins de 4 heures

Non autorisé

• Les cages de transport entièrement en treillis soudé, et de style trappe escamotable
• Ventilation sur les côtés supérieur et inférieur de la cage

Mécanisme de fermeture et de verrouillage de la cage de transport

•  Les deux parties (haute et basse) de votre cage en plastique rigide doivent être maintenues par des boulons de serrage ou tout autre système de fermeture en deux temps (molette doublée d'une vis, par exemple) pour garantir un verrouillage sûr. 
• Les cages en plastique rigide dont la partie haute et la partie basse sont maintenues par des loquets ne pourront être acceptées, à moins d'ajouter des boulons/vis à chaque angle et au moins un boulon/une vis de chaque côté de la cage. Si votre cage excède 60 cm de long, elle devra comprendre au moins deux boulons de chaque côté.
• Pour les cages en plastique rigide, la charnière et les goupilles de verrouillage doivent dépasser d'au moins 1,6 cm les rebords horizontaux situés au-dessus et en dessous de la porte où viennent se ficher les goupilles.
• La porte de la cage doit être consolidée à l'aide de colliers de serrage placés à chacun des quatre angles de la porte de la cage, pour éviter que l'animal ne l'ouvre. 

Non autorisé

• Les loquets fixants le haut et le bas de la cage en plastique
• Les sangles de retenue pour fermer une cage
• Les portes dont les goupilles sont coiffées d'un fermoir rotatif

 Exemple de cage de transport

Autorisé

1. Ventilation adéquate - trois côtés supérieurs (sans la porte)
2. Parties haute et basse fixées ensemble, par ex. boulon et vis serrés à chaque coin. Min 1 fixation sur les côtés pour les cages de moins de 60cm,  minimum 2 pour celles de plus de 60cm
3. Barre d'espacement montée sur trois côtés
4. Sol étanche
5. La charnière et les goupilles de verrouillage doivent dépasser d'au moins 1,6 cm les rebords horizontaux situés au-dessus et en dessous de la porte 
6. Abreuvoirs d'eau et de nourriture, séparés

Non autorisé

Ventilation sur la partie inférieur de la cage de transport

Colliers de serrage

• Ne doivent pas être attachés à travers les trous de ventilation
• Ne doivent pas être raccourcis car ils présentent un risque de blessure pour votre animal de compagnie
• Le personnel de l'aéroport peut utiliser un collier de serrage comme moyen secondaire pour fixer une cage si nécessaire

Petits oiseaux

Des cages de transport spécialisés sont disponibles, autrement, une cage pour chat/chien de taille appropriée peut être utilisée, à condition que les perchoirs requis soient installés.

Perchoirs

La plupart des membres de ce groupe se reposent en se perchant. Pour les oiseaux qui le font, la cage de transport doit comporter des perchoirs ronds selon les critères suivants :

• être suffisamment grands pour que les oiseaux s'y agrippent fermement et confortablement
• s'il y a plusieurs oiseaux, ils doivent pouvoir se percher confortablement en même temps
• être placés de manière à ce que les déjections ne tombent pas dans les abreuvoirs
• être placés à une hauteur telle que les oiseaux puissent quitter le perchoir sans que leur tête n'entre en contact avec le toit ni la queue avec le sol lorsqu'ils se perchent
• ne pas être placés trop haut à l'intérieur de la cage pour éviter que les oiseaux ne soient contrariés pendant le transport

Example de cage de transport

Autorisé

Pour les perroquets (psittacidés) qui ne se reposent pas en se perchant, des rails lisses de taille appropriée fixés au sol doivent être prévus afin que les oiseaux puissent se sentir en sécurité.

• Jusqu'à 25kg : NZD $75
• 26kg et plus : NZD $100

Les frais de transport d'animaux : 

• reflètent le traitement particulier requis pour assurer la sécurité de votre animal
• comprennent l'animal et sa cage de transport
• sont payables à l'aéroport uniquement

Bagages

Ces frais s'appliquent au transport de votre animal comme bagage enregistré sur un vol domestique. Si le transport de votre animal entraîne le dépassement de votre franchise de bagages, vous avez la possibilité d'acheter un bagage supplémentaire à l'avance. Les frais spécifiques au transport de votre animal devront cependant être réglés à l'aéroport.

Si vous préférez ne pas acheter de bagage supplémentaire à l'avance, vos frais d'excédent de bagages et vos frais de transport animalier devront être réglés en même temps à l'aéroport.

A l'arrivée

Votre animal de compagnie sera transporté dans la zone d'arrivée des bagages par un membre de notre équipe. Cela peut avoir lieu pendant ou après que d'autres bagages aient été livrés à la zone de retrait des bagages. Il se peut donc que votre animal n'arrive qu'après les autres bagages.

Vols internationaux

Les animaux ne peuvent voyager comme bagage enregistré sur les vols internationaux. Ils doivent être transportés par cargo. Il convient de faire appel à un transporteur animalier agréé par Air New Zealand, ou à un agent de l'IATA. Nous transportons des animaux vivants sur certains de nos vols vers certaines destinations.

Pour plus d'information, visitez notre page : international cargo pets service